தமிழகத்தில் உள்ள ரேஷன் கடைகளில் பொருட்கள் முறையாக வழங்கப்படாதது, தேவையற்ற பொருட்களை கட்டாயப்படுத்தி வாங்க சொல்லப்படுவது உள்ளிட்ட புகார்கள் குறித்து பொதுமக்கள் நேரடியாக புகார் அளிக்கலாம் என அதிகாரிகள் தெரிவித்துள்ளனர்.
அத்தியாவசிய பொருட்கள் வழங்கப்படும் தமிழ்நாடு பொது விநியோக அமைப்பு சார்பிலான ரேஷன் கடைகள் மூலம் ஏராளமான குடும்பங்கள் பயன்பெற்று வருகின்றன. ஆனால் சில இடங்களில் பொருட்கள் முழுமையாக வழங்கப்படாதது, தரமற்ற பொருட்கள் வழங்கப்படுவது, அல்லது கூடுதல் பொருட்களை வாங்க வற்புறுத்தப்படுவது போன்ற குற்றச்சாட்டுகள் எழுந்து வருகின்றன.
இத்தகைய பிரச்சினைகள் ஏற்பட்டால் பொதுமக்கள் உடனடியாக 1800 425 5901 என்ற கட்டணமில்லா உதவி எண்ணில் புகார் அளிக்கலாம். மேலும், சம்பந்தப்பட்ட மாவட்ட வழங்கல் மற்றும் நுகர்வோர் பாதுகாப்பு அலுவலகங்களிலும் நேரடியாக மனு கொடுத்து புகார் செய்யும் வசதி உள்ளது.
புகார் அளிக்கும் போது ரேஷன் கடை எண், பகுதி பெயர், சம்பவ விவரம் உள்ளிட்ட தகவல்களை தெளிவாக தெரிவிக்க வேண்டும் என்று அதிகாரிகள் அறிவுறுத்தியுள்ளனர். பொதுமக்களின் புகார்களின் அடிப்படையில் விசாரணை நடத்தப்பட்டு சம்பந்தப்பட்ட ஊழியர்கள் மீது நடவடிக்கை எடுக்கப்படும் என்றும் கூறப்பட்டுள்ளது.
ரேஷன் பொருட்கள் அனைவருக்கும் உரிய முறையில் கிடைப்பதை உறுதி செய்ய பொதுமக்களும் விழிப்புணர்வுடன் இருக்க வேண்டும் என சமூக ஆர்வலர்கள் தெரிவித்துள்ளனர். இந்த தகவலை மற்றவர்களுக்கும் பகிர்ந்து அனைவரும் தங்கள் உரிமைகளை தெரிந்து கொள்ள வேண்டும் என்றும் வலியுறுத்தப்பட்டுள்ளது.
